En Europe et en Espagne, il existe des réglementations sur la protection des données conçues pour protéger vos informations personnelles et qui sont obligatoires pour notre entité.

Il est donc très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire des données personnelles que nous demandons.

De cette façon, nous serons transparents et vous donnerons le contrôle de vos données avec un langage simple et des options claires qui vous permettront de décider ce que nous ferons de vos informations personnelles. S’il vous plaît, si vous avez des questions après avoir lu ces informations, n’hésitez pas à nous solliciter.

Merci beaucoup pour votre collaboration.

De manière générale vos données personnelles seront utilisées pour pouvoir vous contacter et vous fournir nos services. De même ils peuvent également être utilisés pour d’autres activités comme par exemple vous envoyer de la publicité ou promouvoir nos activités.

De manière générale seul le personnel dûment autorisé de notre entité peut avoir connaissance des informations que nous demandons.

De même les entités qui doivent y avoir accès pour que nous puissions fournir nos services peuvent avoir connaissance de vos informations personnelles. Par exemple notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services s’effectue par carte ou par virement bancaire.

De même les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles afin de se conformer à toute loi auront connaissance de vos informations. Pour vous donner un exemple la loi fiscale exige que l’administration fiscale reçoive certaines informations sur les opérations économiques qui dépassent un certain montant.

Dans le cas où outre les hypothèses susmentionnées nous devions divulguer vos informations personnelles à d’autres entités nous demanderons au préalable votre autorisation au moyen d’options claires qui vous permettront de prendre une décision à cet égard.

Nous protégerons vos données avec des mesures de sécurité efficaces basées sur les risques liés à l’utilisation de vos informations.

À cette fin notre entité a approuvé une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour vérifier que vos données personnelles sont en sécurité à tout moment.

Dans le monde il existe des pays qui garantissent la sécurité de leurs données et d’autres qui ne le sont pas. Par exemple l’Union européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles vers un pays qui n’est pas sûr du point de vue de la protection des données.

Dans le cas où pour vous fournir le service il est essentiel d’envoyer vos données vers un pays qui n’est pas aussi sûr que l’Espagne nous demanderons toujours votre autorisation au préalable et appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduisent les risques de envoyer vos informations à votre personnel dans un autre pays.

Combien de temps conserverons-nous vos données?

Vous pouvez à tout moment nous contacter pour connaître les informations que nous détenons sur vous les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer une fois notre relation terminée si cela est légalement possible.

Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations vers une autre entité. Ce droit est appelé « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.

Pour exercer l’un de ces droits vous devez faire une demande écrite à notre adresse accompagnée d’une photocopie de votre pièce d’identité afin de pouvoir vous identifier.

Dans les bureaux de notre entité nous disposons de formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous proposons notre aide pour les remplir.

Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données vous pouvez consulter le site Web de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement si vous changez d’avis sur l’utilisation de vos données. Par exemple si vous étiez autrefois intéressé à recevoir de la publicité pour nos produits ou services mais que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité vous pouvez nous le faire savoir en utilisant le formulaire d’opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre entité.

Cependant il peut y avoir des situations où à des fins de prestation de services commerciales ou autres nous devons profiler des informations vous concernant. Un exemple pourrait être l’utilisation de votre historique d’achats ou de services pour pouvoir vous proposer des produits ou services adaptés à vos goûts ou besoins.

Dans ce cas nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui protègent à tout moment vos informations contre les personnes non autorisées qui cherchent à les utiliser à leur propre bénéfice.